discussion UVC-G3-PRO

[Faiske]

Beste,
Heb net een UVC-G3-PRO gekocht maar worstel met geluidsopname weet niet waar deze in te stellen is?
Ik hoor ook geen geluid bij het afspelen van de opnames.
Groeten,
Faiske

 

[PcRene]

Bij mijn cameras wordt automatisch de audio mee opgenomen, staat de mic aan van de camera in de config?

 

[Faiske]

Hi PcRene,

In de configuratie zie ik geen microfoon opties staan!!
Wel in de camera overzicht, maar als ik die link volg dan zitten daar geen microfoon optie in???
Zie bijlage.

Dus vraag me af waar die microfoon opties dan staan??

Groeten,
Faiske

 

[PcRene]

Bij mij staat de mic op 100%

 

[Faiske]

Dat scherm ken ik niet.
Hoe kom je daarin?

 

[PcRene]

Dat is van de iOS app..

 

[Faiske]

Ik heb de app ook op mijn GSM. Maar kan je geluidsoptie niet vinden.
Zie bijlage.

 

[PcRene]

Ga naar het enkel beeld, dus 1 camera maximaal scherm. Dan zit rechtsonder een tandwiel.

 

[Faiske]

Hi
De beste wensen voor het nieuwe jaar.
Ik heb maar 1 camera aangesloten, tijdens opnamen en afspelen zowel op de laptop als in de telefoon app krijg ik alleen een geluidssymbooltje te zien (zie bijlage).
Die kan ik alleen maar uit en aan zetten maar in beide gevallen geen geluid.

 

[Faiske]

Hi PcRene,
Ben je nog in de gelegenheid geweest om laatste vraag te beantwoorden?
Heb je evt een andere contact die me kan ondersteunen?

 

[PcRene]

Ik weet dat bij oudere firmware van de G3 cam er problemen waren met de audio.. als jou CK gen2+ up-to-date is moeten de camera’s dat qua firmware ook zijn.
Kijk/zoek eens op de community.ui.com

 

[Faiske]

Ik had community.ui.com al gevonden en software en firmware is volgens laatste software geinstaleerd.
UVC G3 Firmware 4.14.14
UniFi Video 3.10.10

Wat bedoel je met CK gen2+ ??

 

[Hofstede]

Jij gebruikt dus Unifi Video en geen CloudKey met Unifi Protect. Dus verschillende software met ook verschillende mobiele apps.

Het kan zijn dat de audio opties van jouw camera zijn uitgeschakeld. Als je die uitschakelt kun je die alleen weer inschakelen door de camera te unmanagen in de Unifi Video software, een factory reset uit te voeren op de camera en dan opnieuw weer toe te voege aan de software.
Dit is zo gedaan omdat het in sommige landen verboden is om geluid op te nemen.

 

[Faiske]

Ik ga mijn data naar de NAS wegschrijven en niet in de Cloud, als ik ga resetten instaleer ik dan dezelfde software. en in welke fase kan ik mijn geluid activeren?

 

[Hofstede]

Geluid zou automatisch geactiveerd moeten zijn, tenzij het in de firmware van de camera is uitgeschakeld. Je moet dus een factory reset van de camera doen. Dat staat los van de controller software.

 

[Faiske]

Software (UniFi Video 3.10.10 for Windows 7/8/10 x64) opnieuw geinstaleerd camera gereset en opnieuw geinstaleerd.
En nu heb ik geluid bij mijn opnames.
Thanks.

Het geluid kan alleen aan of uit, geen optie voor harder of zachter??

 

[Faiske]

Heeft de UVC-G3-PRO camera alleen een bewegingsmelder via e-mail of ook per sms of whats-app?