discussion Pauzeren van Insta en Facebook video's

[PeterS]

Wanneer ik via de WiFi van de UDR op mijn telefoon of iPad video's bekijk van Insta en Facebook gaat dit de eerste paar minuten prima maar na verloop van tijd lopen de video's niet meer door. Wanneer ik dan overschakel naar 5G of rechtsreek naar de WiFi van de Caiway/Delta router schakel lopen de video's zonder problemen door. Ook wanneer ik via één van de Ubiquity accespoints kijk loopt alles prima.

Mijn configuratie is Nokia Caiway/Delta Glasvezelrouter--> UDR--> Wifi

Iemand suggestie wat hier aan te doen is?

Alvast super bedankt!

 

[Hofstede]

PeterS Ik heb je post gewijzigd in een normaal bericht. De reden waarom je het als een handleiding had geplaatst ontgaat mij. Zal wel een foutje zijn geweest.

 

[mezzerin]

Probeer eens UniFi-QoS-Optimizing-Network-Performance in te schakelen voor Insta en FB:

https://help.ui.com/hc/en-us/articles/204911354-UniFi-QoS-Optimizing-Network-Performance

UDR al eens een reboot gegeven?

 

[PeterS]

UDR een reboot gegeven maar dat helpt niet. Wat wel helpt is dat ik mijn iPhone direct lock aan een AP van de UDR. Video's blijven dan gewoon prima lopen. Ik heb een vakantiehuis met dezelfde opstelling en daar had ik hetzelfde al geconstateerd. Het moet een instelling van de directe WiFi van de UDR zijn.....

 

[mezzerin]

Is het probleem alleen met de iPhone of ook met andere wireless devices? Al met een laptop geprobeerd of tablet? Of non-Apple device.

 

[PeterS]

Het Lijkt erop dat het alleen met de IPhone is, de iPad doet het prima. Ook een aangesloten Windows PC heeft geen problemen. wij hebben 2 iPhones, beide geven problemen. Resume: Alleen I phone's rechtstreeks op de UDR geven een probleem, via een AP van Unifi geen problemen. Alle andere apparaten geen probleem. Ligt het aan de iPhone's of aan de UDR? Waar is de logica??

 

[PcRene]

Hier net getest iPhone 15, iOS 18.5 bèta , geen problemen ook niet na roaming andere AP’s

 

[PeterS]

Dank voor de test! Wij hebben iPhone-16 en iPhone 16 Pro IOS 18.4.1.

 

[Sjaak020]

Hang dan in de buurt van die UDR een AP en schakel de interne Wifi van de UDR uit. Probleem opgelost
Heb het nooit zo met die "alles in een" apparaten. Er zit altijd wel een zwak element in.

 

[PeterS]

Goed punt, en dat zou idd een oplossing kunnen zijn.

 

[mezzerin]

Of stoppen met Facebook en Instagram

 

[CornAndBerry]

Ik ondervindt momenteel ook hetzelfde probleem. Ik heb een UX7 met UniFi OS 4.1.22. Op mijn Pixel 9 (Android) lukt het niet om in de app, wanneer ik verbonden met mijn Wifi netwerk, Instagram te openen. Open ik Instagram in de browser op mijn Pixel, dan werkt het wel. Verbindt ik mijn Pixel met 5g, dan werkt de app wel. Ook op mijn PC met ethernet verbinding werkt Instagram in de browser zonder problemen.
Mijn vrouw heeft een iPhone en ondervindt dezelfde issues als dat ik heb.

Qua troubleshooting heb ik volgende zaken al gedaan:
- aangemaakte firewall rules uitgezet,
- alle protection instellingen uitgezet,
- Ad Block uitgezet,
- Router al eens herstart,
- cache van de app gewist en opnieuw geïnstalleerd

Welke zaken kan ik nog testen?

 

[CornAndBerry]

Update:
Ik heb een U6+ access point in hetzelfde netwerk. Wanneer ik onze telefoons dwing om verbinding te maken met dat access point in plaats van de UX7, werkt Instagram zoals het hoort.

Heeft iemand een idee wat de oorzaak zou kunnen zijn?

 

[mezzerin]

Hij kwam hier op het forum al een keer eerder voorbij als tip:
- schakel de wifi op je UX7, UDR etc uit en hang er een losse AP aan, problem solved meestal...

 

[CornAndBerry]

Hij kwam hier op het forum al een keer eerder voorbij als tip:
- schakel de wifi op je UX7, UDR etc uit en hang er een losse AP aan, problem solved meestal...

Ja ok, maar dat is nu ook niet de bedoeling. Deze router met Ap gekocht omdat ik het wel nodig heb.

 

[S1KRR]

Je zou eens kunnen kijken naar de wifi settings voor je native of default WiFi netwerk. sommige features kunnen verkeerd werken op niet ondersteunde clients. Ik zou ook eventueel mesh uitzetten en het nog eens proberen.

zo draait het bij mij:



En zie je piekbelasting op het tijdstip van uitval?
Je zou ook eens een externe syslogger aan kunnen hangen en kijken als je daar de debug logs heen stuurt (op timestamps kijken.

 

[CornAndBerry]

Ondertussen nog wat verder gezocht.
Op mijn WAN instelling heb ik de Smart Queue aangezet en nu lijkt het te werken.

 

[mezzerin]

Wat is je download en upload speed bij Delta Glasvezel?

 

[CornAndBerry]

Ik ben geen klant bij Delta, maar bij Mobile Vikings (BE). Daar zijn de geadverteerde snelheden 100Mbps up en 40Mpbs down.

 

[mezzerin]

Aah dat was wel handige info geweest bij je beginpost
Dan snap ik de problemen die je hebt ook wat beter en is Smart Queues een optie om te gebruiken.
Als je 100Mbps up en 40Mpbs down hebt zou ik 90% daarvan instellen in Smart Queues, 200 en 100 is te hoog.
BRON