discussion Miele-apparaten aanmelden met Miele@Home op Android-app mislukt

[Eusie]

Ik heb problemen met het opnieuw verbinden van onze Miele-apparaten met de Miele@Home Android-app. Dit heeft altijd goed gewerkt echter sinds een week zijn alle drie de verbindingen (wasmachine, wasdroger en vaatwasser) binnen de Client devices in de UDM SE verdwenen. Wat hiervan de reden is kan ik (helaas) niet achterhalen. Heeft iemand hier ervaring mee?

 

[dbw]

Zien ze het wifinetwerk wel?

 

[Eusie]

Zien ze het wifinetwerk wel?

Dat weet ik dus niet, de connectie voor een apparaat maak je vanuit de Miele app. Tijdens de synchronisatie fase maakt het device eerst een interne wifi aan, deze wordt dan via de app aan het thuisnetwerk (WIFI) verbonden. Tenminste zo werkte het altijd. Misschien dat er een log file binnen het Unifi OS is waarin ik kan terugvinden dat het aanloggen vanuit een device/app niet lukt. In de Miele app is geen log bestand of iets dergelijks te vinden, enige melding is dat het verbinding maken mislukt is...

 

[dbw]

Wat je even kan checken is of de WiFi instellingen alleen op WPA2 staat.



Die (mixed wpa2/wpa3) kan nog wel eens een probleem geven.
De Siemens oven hier heeft er geen probleem mee.

 

[Eusie]

Het Security Protocol staat op (alleen) WPA3


Binnen deze settings is niks gewijzigd, ook geen aanpassing van het wachtwoord o.i.d.

 

[dbw]

Zet deze of op mixed wpa2/wpa3 of alleen wpa2.

 

[edwin2019]

En staat het ssid alleen op 2.4? Las laatst dat er ook een IoT compatibility mode is zodat je niet zelf diverse instellingen goed hoeft te zetten

 

[Merijn]

En had je misschien je Miele apparaat 'vastgezet' op 1 specifiek AP? Hier is namelijk de connectie met een AEG apparaat verdwenen, sinds ik dat heb ingeschakeld. (Wasmachine, dus vaste plek, vast/ dichtstbijzijnde AP leek me dan ook logisch)
Moet nog proberen of een keer opnieuw verbinden via de AEG app/ setup lukt...

 

[Bartfo]

Ik heb problemen met het opnieuw verbinden van onze Miele-apparaten met de Miele@Home Android-app. Dit heeft altijd goed gewerkt echter sinds een week zijn alle drie de verbindingen (wasmachine, wasdroger en vaatwasser) binnen de Client devices in de UDM SE verdwenen. Wat hiervan de reden is kan ik (helaas) niet achterhalen. Heeft iemand hier ervaring mee?

Recent ook gehad met UDm-Pro. Apparaat verwijderen en daarna opnieuw toevoegen in de Miele app (via 2,4 ghz only Ssid) werkte niet.
Uiteindelijk opnieuw uitloggen en aanmelden in de Miele app, in Ui-network de clients verwijderd , en daarna opnieuw apparaten toegevoegd in de Miele app, was bij mij de oplossing.

 

[S1KRR]

Wat Bartfo aangeeft werkt meestal. Zeker als je meerdere AP's hebt die op het zelfde SSID 2.4 en 5 ghz draaien.
Als je een 2.4Ghz only SSID aanmaakt en je apparaten daarop aanmeld, zou het moeten werken.
(ik gooi eigenlijk alle 2.4 only devices op dit aparte SSID)

 

[Eusie]

Beginnend met dank aan jullie voor het geven van de tips en tricks, dit heeft zeker geholpen het issue op te lossen.
Het Security Protocol op WPA2/WPA3 zetten mocht geen resultaat bieden, daarna heb ik een apart WIFI netwerk aangemaakt met Enhanced IoT Connectivity aangevinkt. Dit zet inderdaad het netwerk op 2.4 GHz. Toen de wasmachine aangemeld, dit verliep zonder problemen, gevolgd door de droger en de vaatwasser. Alle drie de devices zijn nu verbonden met het apart aangemaakte WIFI netwerk.
Het blijft natuurlijk raar dat de devices geen connectie meer konden maken, enige wat ik mij zo kan voorstellen is dat er een Unifi update geweest is maar dit is me niet helder (helaas). Het zou mooi zijn als dit toch terug te vinden is in een log file, mocht er iemand zijn die hier ervaring mee heeft dan hoor ik dat graag.
Dus nogmaals dank voor jullie hulp zover! Top.

 

[edwin2019]

Beginnend met dank aan jullie voor het geven van de tips en tricks, dit heeft zeker geholpen het issue op te lossen.
Het Security Protocol op WPA2/WPA3 zetten mocht geen resultaat bieden, daarna heb ik een apart WIFI netwerk aangemaakt met Enhanced IoT Connectivity aangevinkt. Dit zet inderdaad het netwerk op 2.4 GHz. Toen de wasmachine aangemeld, dit verliep zonder problemen, gevolgd door de droger en de vaatwasser. Alle drie de devices zijn nu verbonden met het apart aangemaakte WIFI netwerk.
Het blijft natuurlijk raar dat de devices geen connectie meer konden maken, enige wat ik mij zo kan voorstellen is dat er een Unifi update geweest is maar dit is me niet helder (helaas). Het zou mooi zijn als dit toch terug te vinden is in een log file, mocht er iemand zijn die hier ervaring mee heeft dan hoor ik dat graag.
Dus nogmaals dank voor jullie hulp zover! Top.

Ik denk dat het meer een random gevalletje is en dat Miele alleen 2.4 GHz begrijpt. Met een ssid dat zowel 2.
4 als 5GHz doet verslikt hij zich. Zelfde gehad met een deebot robotzuiger. Aanmelden en werken en dan ineens offline en alleen goed te krijgen door gehele setup opnieuw te doorlopen. 5GHz uitgezet op dat ssid (dacht echt dat die al uit stond) en gelijk weer verbinding. Kwam later achter het speciale IoT vinkje.

 

[mezzerin]

Fijn dat het gelukt is. Hoe oud zijn die Miele apparaten, dat ze alleen legacy 2.4 settings pakken nu?

 

[Eusie]

Fijn dat het gelukt is. Hoe oud zijn die Miele apparaten, dat ze alleen legacy 2.4 settings pakken nu?

Alle drie de Miele apparaten zijn begin 2022 aangeschaft.

 

[edwin2019]

Mijn robot maaier ook 2022, destijds nieuwste model en evengoed alleen 2.4GHz.

 

[dbw]

M'n Siemens oven uit 2019 werkt met 5ghz

 

[Eusie]

M'n Siemens oven uit 2019 werkt met 5ghz

Had van een merk als Miele ook wel verwacht dat de devices op 5 GHz zouden werken, blijkbaar is dit niet het geval.

 

[S1KRR]

Het meeste IoT spul draait op 2.4. Goedkoper (licentiekosten voor de fabrikant) en betere draagwijdte van de radiogolven. (5Ghz+ en beton gaat minder. Laat staan verdicht of gewapend beton.